Die Rezeption 2.0: Kommunikation ist der Schlüssel zum Herzen der Patienten
Dass Kommunikation sich manchmal leichter anhört als sie tatsächlich in unserem Alltag ist, 
das weiß wahrscheinlich jeder. Wie wichtig dabei richtiges Zuhören, die Perspektive, das Verständnis und vor allem das Bewusstsein für unterschiedliche Menschentypen sind, das war zentrales Thema bei unserem Workshop „Die Rezeption 2.0“ mit Antonia Montesinos.
Neben praktischen Übungen, welche auch im Alltag ganz einfach angewendet werden können, gab es zudem eine Menge fachlichen Input. Gemeinsam mit Frau Montesinos schulten wir die Teilnehmerinnen darin, das eigene Ego vorerst zurückzunehmen und ganz genau zu schauen und zu hören, was für einen Typ Mensch sie vor sich stehen haben. 
Denn indem man seine Art der Kommunikation auf sein Gegenüber anpasst, lösen sich Konfliktsituationen häufig schneller.
Wir danken allen Teilnehmerinnen für ihre Offenheit und den Mut, sich in andere Rollen reinzuversetzen, um die eigene Komfortzone zu verlassen.
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