5. Netzwerktreffen der Regionen Bautzen und Dresden

KL für Ihre Praxis
Seminar: 5. Netzwerktreffen der Regionen Bautzen und Dresden

9. November  um 15.30 Uhr bis 21.00 Uhr

Weiterbildungspunkte:
3
Kursgebühr pro Teilnehmer:
129 Euro zzgl. MwSt.

Referent:
Betül Hanisch
(FAST PERFEKT)

Veranstaltungsort:
Felix im lebendigen Haus
Kleine Brüdergasse 5
01069 Dresden

Sonstiges:
interaktiver Vortrag mit anschließendem 3-Gänge-Menü mit Blick auf den Dresdner Zwinger

Thema: Praxis Knigge

Es steht außer Frage, dass die erste Priorität einer Praxis die fachliche Kompetenz sein muss. Die Auswahlkriterien eines Patienten, sich für Ihre Praxis zu entscheiden, liegen heute bei weitem nicht mehr nur an der fachlichen Kompetenz Ihres Praxisteams.

Nicht anders als bei uns daheim, wenn wir unsere eigenen Gäste empfangen, fühlen auch sie sich am wohlsten, wenn ihnen mit einem angenehm sympathischen Auftreten und höflichen Umgangsformen Achtung entgegengebracht und gleichzeitig der Aufenthalt versüßt wird.

Eine innovative und zukunftsorientierte Praxis bietet seinen Patienten eine behagliche Atmosphäre an, in der sie sich wohl fühlen und sogar gerne wieder kommen!

Erscheinungsbild und Umgangsformen

Nach Besuch der Schule eines ehrwürdigen Butlers darf ich Ihnen die Themen allgemeine Umgangsformen und Erscheinungsbild für ein kundengerechtes und kompetentes Auftreten vorstellen:

  • Sie werden darauf sensibilisiert, dass ein korrektes und gepflegtes Erscheinungsbild wesentlich zum Erfolg einer Persönlichkeit und somit der ganzen Praxis beiträgt.
  • Sie erfahren die fachspezifischen Kleidervorschriften mit den strengen Hygienerichtlinien und deren Wirkung im Berufsleben (Oberbekleidung, Hose, Unterbekleidung, Schuhe, Strümpfe, Frisur, Schmuck).
  • Sie lernen die Bestandteile einer vollständigen Gesichtspflege kennen und erfahren außerdem, wie dekorative Kosmetik diskret zu einem gepflegten Erscheinungsbild beiträgt. Sie vertiefen ihr Wissen über die Körperpflege, die ein wichtiger Bestandteil für das tägliche Wohlbefinden ist.
  • Ihnen werden die modernen Umgangsformen vermittelt, damit der Patient sich als Gast wohl und willkommen fühlt.
    • die Rezeption als erster Eindruck über die Praxis
    • der erste Kontakt und das Begrüßen
    • das Vorstellen
    • Duzen und Siezen
    • die Marschordnung
    • das Hereinbitten in den Behandlungsraum
    • der Patient auf dem Behandlungsstuhl
    • der Smalltalk – Einstieg, Übergang eleganter Ausstieg und Tabuthemen
    • „Wenn Knigge in die Praxis kommt“
Kursanmeldung

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03591 – 49 760

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Bei Absage 14 Kalendertage vorher werden 50 % der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.

Bei Absage einen Tag vorher oder am Tag der Veranstaltung werden 100 % der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.